Startup Lisboa abre vaga para Membership Manager

A Startup Lisboa está à procura de um Membership Manager para integrar a equipa de gestão e acompanhamento das startups do portfólio da incubadora.

Quem é o Membership Manager da Startup Lisboa?

O Membership Manager (MM) é a pessoa que faz a ligação entre a comunidade de startups incubadas (cerca de 100) e a restante equipa, assegurando que os membros estão envolvidos e são informados de todas as atividades e benefícios ao seu dispor (perks, parcerias, mentoring).

O MM reporta ao Diretor Executivo e é uma das espinhas dorsais da organização, fundamental para o sucesso do programa de incubação e entrega da proposta de valor da Startup Lisboa, ajudando a aferir e a garantir que o serviço de incubação está a funcionar de forma eficiente e fluída e atende às expectativas e necessidades das startups incubadas.

A pessoa neste cargo é também responsável por manter os membros informados das iniciativas e programas do ecossistema, nacional e internacional, que possam ser úteis para o crescimento dos seus projetos.

O cargo exige uma visão 360º da incubadora e da comunidade, sendo por isso uma função que é desempenhada em estreita relação com os responsáveis das seguintes áreas de gestão da Startup Lisboa: Mentoring, Partnerships, Communication, Events and Operations, Entrepreneur in Residence.

Principais requisitos:

  • Gostar à séria de empreendedorismo e de startups.

  • Ser naturalmente simpático e gostar de pessoas. Não tem de ser um espalha-brasas nem um animal social; procuramos uma pessoa que tenha gosto genuíno pela espécie humana em geral, e por ajudar sonhadores em particular.

  • Ser uma pessoa que se interessa por pesquisar e estar atenta a novas tendências e notícias na área da economia digital, inovação e empreendedorismo tecnológico, e que não se assusta com palavras como VC, SaaS, marketplace, product market fit ou equity.

  • Tech-savvy. Não procuramos developers nem data scientists, mas queremos uma pessoa para quem o Slack ou o Mailchimp são termos tão normais como Email, que sabe usar redes sociais e apps, e que tem gosto por aprender a mexer em novas ferramentas e conhecer novos produtos de base digital.

  • Fluente em Português, falado e escrito. Obrigatório.

  • Viver em Portugal no mínimo há 3 anos.

  • Fluente em Inglês, falado e escrito. Essencial. Não tem de ser native, nem perfeito. Na equipa ninguém tem vergonha de recorrer ao Google Translator e o Grammarly é o nosso melhor amigo.

  • Ser muito organizado e usar ferramentas colaborativas. Há trabalho processual envolvido, muitas spreadsheets pelo meio para gestão de contactos e de informação em múltiplas plataformas.

  • Boa comunicação oral e escrita. Gostamos muito de falar claro e escrever claro.

  • Gostar de trabalhar. Não queremos um workaholic, queremos uma pessoa que tire genuinamente prazer de atingir um objetivo e superar desafios.

  • Disponibilidade imediata.

O que oferecemos:

  • Ordenado compatível com a experiência evidenciada.

  • Ambiente de trabalho espectacular. Não é floreado, somos mesmo amigos.

  • Escritório no coração de um dos melhores sítios de Lisboa - a Baixa. Num edifício pombalino que estava vazio e foi recuperado para acolher startups quando ainda ninguém sonhava com a Web Summit em Portugal.

  • Oportunidade de criar uma excelente rede de contactos e aprender com a comunidade, desde os empreendedores aos mentores e parceiros.

  • Fazer parte de uma equipa unida e versátil, que está a conduzir o projeto do Hub Criativo do Beato, e que tem em mãos programas como o Launch in Lisbon e um novo espaço de incubação para a área de Food & Beverage.

  • Liberdade e autonomia. Analisamos resultados e pedimos eficácia, não controlamos horários.

Principais áreas de funções a desempenhar:

  • Gestão de informação/conhecimento: gerir todos os processos de informação inerentes à jornada das startups incubadas e dos seus respectivos founders e equipas, desde a sua entrada à saída (rede alumni);

  • Conteúdos – auxiliar a direção da Startup Lisboa e a equipa de comunicação na geração de data e dados estatísticos para apoiar decisões de gestão e a criação de novos conteúdos que possam promover a proposta de valor da incubadora e as suas incubadas;

  • Comunicação Interna - Manter os membros informados das atividades da incubadora (office hours, eventos, programas, etc.) e dos programas e iniciativas nacionais e internacionais que possam apoiar o crescimento dos seus negócios; ser o link  privilegiado de informação sobre a atividade das startups do portfólio com a equipa de comunicação; propor novos conteúdos e processos com base no feedback recolhido na relação diária com os incubados;

  • Customer care: estabelecer e manter a melhor relação com o principal cliente da Startup Lisboa - os incubados, em particular os fundadores das startups do portfólio. Estar disponível para prestar apoio ao cliente, em particular nos fóruns online (ex. Email, Slack, grupo interno Facebook)

  • Parcerias/perks: Manter os founders das startups incubadas informados sobre todas as parcerias e perks da incubadora, apoiando o responsável por esta área na manutenção da informação atualizada e auxiliando as startups a tirar partido das várias perks e parcerias ao seu dispor;

  • Mentoring: Apoiar o programa de mentoria da incubadora, auxiliando o responsável por esta área designadamente na informação e organização de office hours;

  • Eventos e RP: Acolhimento e recepção de visitantes; Apoio à equipa de eventos.

Como candidatar-se?

  • Enviar CV para o email : geral@startuplisboa.com

  • Indicar no assunto de email: Job offer - Membership Manager - (nome do candidato)

  • Indicar no texto de email a motivação: Quero trabalhar na Startup Lisboa porque…

  • Data limite de candidaturas: Até às 23h59 do dia 2 de Dezembro

Processo de seleção:

  • Os candidatos que passem a uma segunda fase, após a apreciação do CV enviado por email, serão convidados para uma entrevista e apresentação presencial;

  • A entrevista constará de uma apresentação por parte do candidato daquilo que será na sua expectativa uma semana de trabalho na Startup Lisboa (o que se propõe fazer e como se imagina a desempenhar o cargo no dia a dia);

  • A Startup Lisboa responderá a todos candidatos;

  • Não serão consideradas candidaturas enviadas após o dia 2 de dezembro.